こころに寄り添うということ ― 心の相談とAIをめぐって

考えることを支えるAIという視点

「こころの部屋」、ならびに臨床自律神経機能Forumで日頃よりご協力いただいている山本晴義先生が、
月刊文藝春秋2月号にて、勤労者の心のメール相談の取り組みについて紹介されています。

本記事では、AIを「答えを出す存在」としてではなく、人が考え続けることを支える存在として捉える視点が、実践をもとに語られています。

●心の相談において大切なのは、効率や正解ではなく「考える余白」

●AIは人に代わって判断するものではなく、人が自分の判断に向き合うための支え

●技術が進歩する今だからこそ、人が人として考え続ける姿勢が問われている

など、心の相談の現場から見えてきた視点が、事例とともに紹介されています。

メールという距離のある相談手法だからこそ、すぐに答えや評価を返すのではなく、
相談者自身が自分の言葉で考え続けられる時間をどう支えるか。
記事では、そうした姿勢が、具体的な実践の積み重ねとして描かれています。

私たちクロスウェルが、「きりつ名人」や「こころの旅」を通して大切にしてきたのもの一つに、
数値や結果をもとに結論を出すことではなく、測定することにより自分のこころの状態に気づき、立ち止まり、考えるきっかけをつくることがあります。

本記事で語られている、AIを「答えを出す存在」としてではなく、人が考え続けることを支える存在として捉える視点は、私たちの取り組みを見つめ直すうえで、多くの示唆を与えてくれました。

詳細は、文藝春秋2月号に掲載されています。
ご関心を持たれた方は、ぜひ誌面をご覧ください。

こころの部屋